時間：2020/01/15 閱讀數(shù)： 次
歷時5個月的開發(fā)，經過相關技術部門、服務部門的通力協(xié)作，公司新營銷綜合管理系統(tǒng)于2020年1月2日20：00正式上線。
新營銷綜合管理系統(tǒng)包含網上營業(yè)廳、營收系統(tǒng)、報裝系統(tǒng)、抄表系統(tǒng)、表務系統(tǒng)等多個子項，而面向用戶的網上營業(yè)廳是此次公司服務提升的重頭戲。
網上營業(yè)廳分為綜合查詢、水費繳納、業(yè)務辦理、客戶服務四大業(yè)務板塊。綜合查詢包括客戶信息查詢、業(yè)務進度查詢、線下訂單綁定；水費繳納包括水費預存、水費繳納、發(fā)票開具、打印水費清單；業(yè)務辦理包括報裝業(yè)務、水卡過戶、信息變更等10多項常規(guī)業(yè)務；客戶服務包括報修業(yè)務、投訴建議、違章舉報等。這些功能涵蓋了居民用戶涉及到的所有常規(guī)業(yè)務辦理，居民用戶可以通過登錄網上營業(yè)廳，進行賬號和戶號的實名認證，辦理所有涉水業(yè)務，真正實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務“不見面服務”。截止至1月13日，網頁版網廳和微信網廳共注冊用戶788戶，發(fā)生業(yè)務1353筆。
接下來，公司將繼續(xù)努力提升服務水平，讓更多的用戶體驗到更穩(wěn)定的業(yè)務環(huán)境、更便捷的繳費渠道、更優(yōu)質的抄表服務、更快速的業(yè)務反饋。
供水營業(yè)所
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