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為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)能力，提高用戶滿意度，市自來(lái)水公司供水營(yíng)業(yè)所將于近期開展寒潮后掃尾普查工作。為確保工作順利進(jìn)行，供水營(yíng)業(yè)所針對(duì)性地開展前期謀劃，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行量化，并制定了詳細(xì)可行的普查方案。

1月22日下午，供水營(yíng)業(yè)所召集全體抄表員部署任務(wù)。第一階段，對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)近7.2萬(wàn)只地埋表開展集中普查，排除漏損，減少用戶不必要地?fù)p失；第二階段，對(duì)寒潮期間所有更換的水表進(jìn)行數(shù)據(jù)核查、回填，為后續(xù)抄表工作解決后顧之憂。

為更高效及時(shí)地對(duì)普查期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行上報(bào)處理，會(huì)上，技術(shù)人員對(duì)全體抄表員進(jìn)行工單系統(tǒng)使用培訓(xùn)，對(duì)水表、表接口漏水等問(wèn)題，普查人員能夠做到現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)上報(bào)，一鍵轉(zhuǎn)辦至相關(guān)部門，并于24小時(shí)內(nèi)處理完畢。

供水營(yíng)業(yè)所